Qu’est-ce que l’expérience du unboxing et pourquoi est-ce important ?


Considérer l’expérience du « unboxing » est important pour toute entreprise, surtout pour les commerces électroniques. L’emballage spécialisé est important pour que vos envois arrivent à destination en parfait condition. Cela a plusieurs avantages, comme améliorer votre image de marque et l’expérience du client.

Mais qu’est-ce que l’expérience d’unboxing et pourquoi est-ce important ? Voici plus d’informations sur l’unboxing et comment créer une expérience de déballage mémorable.

Qu’est-ce que le « unboxing » ?

L’unboxing en soi est le déballage des biens de consommation. Bien que cela semble être un concept assez simple, un nombre grandissant de marques ont intégré ce processus dans l’expérience client afin d’améliorer leur satisfaction.

En raison de l’expérience entourant le processus d’unboxing, les gens et les influenceurs ont commencé à publier des vidéos et des photos de leur propre expérience d’unboxing sur les réseaux sociaux. Cela sert à montrer le produit et le design d’emballage tel qu’il est, sans modifications Photoshop qui sont courantes dans les publicités.

La plupart des vidéos d’unboxing sont suivies d’une évaluation du produit, de l’emballage et de l’expérience générale. Ainsi, les gens qui voient ces vidéos savent exactement à quoi s’attendre s’ils décident de commander ce produit eux-mêmes.

Pourquoi l’expérience du « unboxing » est-elle importante ?

Puisque les gens rapportent leur expérience aux médias sociaux, l’emballage de vos produits ne protège pas seulement les items qu’il contient, mais il agit aussi comme un outil marketing.

Une simple boîte avec du papier bulles ne suffit plus pour vous démarquer, surtout si on considère que  les vidéos d’unboxing récoltent des millions de visionnements.

Cela a le pouvoir de significativement améliorer la visibilité de votre marque en ligne.

L’expérience du client en commerce électronique commence au moment où les gens cliquent sur votre site Web. Cela signifie que chaque étape doit être perfectionnée, incluant leur première impression de votre emballage. Vous devez vous assurer que la boîte ou les items à l’intérieur de celle-ci ne s’endommagent pas pendant le transport.

Un emballage unique qui est efficace et qui a une allure qui représente vraiment votre entreprise améliorera votre image ainsi que la valeur perçue de votre produit. De plus, cela incitera davantage les gens à se rendre sur les réseaux sociaux et à montrer le nouveau colis qu’ils viennent de recevoir.

Ces vidéos peuvent ainsi améliorer la fidélité de votre clientèle et avoir une influence positive ou négative sur des clients potentiels, selon l’expérience qui leur a été partagée.

Créer une expérience d’unboxing mémorable

L’expérience du unboxing associée à votre produit pourrait être votre pire ennemi comme il pourrait être votre meilleur ami. Vous devez vous assurer que vos items et votre emballage ne s’endommagent pas en route.  Cela signifie que votre emballage doit être durable tout en offrant une présentation impeccable.

Nos boîtes en carton ondulées sont parfaites pour l’expérience d’unboxing de vos clients. Non seulement ces boîtes sont solides, elles sont créées spécialement pour vos produits.

Vos emballages devraient aussi illustrer votre image de marque. Nous pouvons imprimer votre logo et toutes les instructions que vous voudriez indiquer directement sur la boîte. Nous pouvons même inclure certaines caractéristiques supplémentaires à l’intérieur de la boîte pour mieux protéger vos produits.

D’autres idées pour améliorer l’expérience d’unboxing de vos clients pourraient être d’inclure des échantillons gratuits, un mot personnalisé ou des coupons pour obtenir un rabais sur leur prochain achat.

Améliorer votre expérience d’unboxing grâce à Creopack

En résumé, l’expérience d’unboxing est plus importante que jamais, et celle-ci commence avec un emballage efficace.

Creopack a plusieurs années d’expérience dans la conception de solutions d’emballages parfaites pour chacun de ses clients. Nos experts en conception d’emballage considèrent vos besoins et ceux de vos clients afin de créer un emballage sur mesure parfaitement adapté à vos produits et à votre marque.

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